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御家族,一開始只是有著小小夢想的一個平凡家族...

以海苔起家的御家族,是由最早從事水產業的創辦人 葉先生,在接觸到紫菜的相關資訊後,被紫菜的魅力深深吸引,深知海苔是健康沒有負擔的零嘴,希望以此推廣,以「御家族」、[ACE]為名,建立全家都會喜愛的零嘴,把最頂級的零嘴都聚集在這裡。

從原本有合夥人,但因為理念不和,合夥人帶走了資源,留下夫妻兩個開著貨車一一拜訪客戶及中盤商,一切重頭開發的客戶群,老闆從事採購紫菜開始,找加工廠加工,由老板娘開發客源,夫妻倆人分工合作,後來因為紫菜常受市場波動價格不定,於是開始自己投資養殖場……

一切都從料理海苔開始

因為南北口味不相同,創辦人為了因應南部人的口味對壽司海苔的要求,開始研發口味,在親朋好友的試吃口耳相傳下,憑藉著老闆對海苔的專業知識及對品質的要求,和老闆娘的業務開發在背後的支持,和家人的團結下,在無數次的堅持和努力下慢慢打開了海苔的團購市場,之後為了大眾口味,從失敗中學習經驗,再不斷研發。

在研發芥末口味的時候,御家族面臨的成立之後第一個最大的難關,當時還是委託加工廠,廠商斷貨的狀況,品質上也無法自己把關,於是創辦人興起了投資加工廠的念頭,花了兩千多萬後才在香港設立了加工廠。

御家族從夫妻倆人,到後來五個人一直到現在增加到十幾個員工,也曾經因為沒有考慮到台灣的潮濕氣候導致的海苔存放問題,而造成了一大筆的損失,也有剛起步的時候每每貨櫃進來都遇到颱風,導致每天被團購客戶追著跑的經驗,但在送貨時候客戶開心的笑臉,便是支持著夫妻倆繼續下去的最大動力。

從御家族打開團購市場,不到半年的時間,海苔市場上的競爭對手如雨後春筍般批哩啪啦冒出來,即便如此,從最早的簡單包裝,動員家族加工,靠著顧客的口耳相傳,御家族不僅在海苔市場建立了的好口碑,在開始進口、經銷多樣熱門休閒食品後,「御家族」更成為健康美味零嘴的代名詞。

除了各式的海苔之外,舉凡美國天然食品歐納丘系列、香港華泰興產品、全台獨家熱銷的法式香烤吐司,及其他如牛軋糖、手工蛋捲、乳酪絲、蒟蒻干、水果乾、蠶豆、魚干和肉乾等多樣休閒食品,都為客戶們提供了更多元與多樣的美味選擇。

團購起家跌跌撞撞開始的御家族,十年來秉持著「安心、放心、用心」的「三心保證」,為消費者提供健康且高品質的產品最滿意的服務,希望給客戶最頂級的食品饗宴

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